Living History Market

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General Terms and Conditions of Sale (GTC)

The Customer acknowledges having read, at the time of placing their order, the General Terms and Conditions of sale and expressly accepts them without reservation. In the event of a dispute, only the French version of the General Terms and Conditions of Sale shall prevail . The French courts shall have exclusive jurisdiction.

Prices

Our product prices are listed in euros, inclusive of all taxes for european customers (VAT and other applicable taxes on the date of the order), unless otherwise stated, and excluding processing and shipping costs.

Full payment is due upon ordering. Unless otherwise agreed in writing between Living History Market and the Customer, payments made will not be considered as deposits or down payments. The product remains the sole and complete property of Living History Market until full payment in euros has been received in Living History Market's bank account.

Orders

To place an order on the Living History Market website, the Customer must provide their first name, last name, postal address, and email address.

Living History Market cannot be held responsible for any errors in the information entered by the Customer or their consequences on delivery.

Order validation implies acceptance of all the Terms and Conditions and constitutes proof of the sales contract between the Parties.

The Customer will receive an email confirmation which will serve as an order summary and a reminder of the

relevant information (order number, amount, contents, payment methods, delivery address, etc.). The Customer agrees to check their inbox for this confirmation email, as well as their spam/junk mail folder.

An email will be sent to the Customer to inform them of the shipment of their order and provide them with atracking number.

Shipping

The choice of carrier is at our sole discretion. For your information, most of our products are shipped via La Poste (Colissimo), Chronopost, or Mondial Relay.

For shipments outside of France, the package will be handled by the local carrier upon arrival in the destination country.

Customs Duties and VAT

Within the European Union, the applicable VAT is that of the country of delivery.

For export orders to countries outside the European Union, the Customer is the importer of the product(s) inquestion. In this case, customs duties, other local taxes, import duties, or state taxes may be levied. These duties and amounts are not the responsibility of Living History Market. They are the sole responsibility of the Customer, both in terms of declarations and payments to the relevant authorities and organizations in their country.

For more information, please contact us before placing your order. We also advise you to inquire about these matters with your local authorities.

Delivery

The Customer is solely responsible for the accuracy of the delivery information they provide.

If the carrier finds that this information is incomplete, incorrect, or that the delivery address is inaccessible, we cannot be held liable.

Living History Market disclaims all responsibility for delivery delays due to carrier malfunctions, as these are beyond our control.

Sale of Replica Weapons for Historical Reenactment

All replicas of medieval weapons offered on the Living History Market website may only be purchased by adults. By accepting our terms and conditions of sale before confirming their order, the buyer of such items certifies that he is of legal age. The Customer who becomes the owner of these replicas must take the necessary measures to prevent the loss of these items or their acquisition by unauthorized third parties.

We disclaim all liability in the event of misuse, inappropriate use, or illegal use of these items, which are intended solely for recreational and supervised historical reenactment.

Items Made and Shipped by an Artisan Located Outside the European Union

Some items featured on our website are made and shipped by our partner artisans located outside the European Union. These artisans work independently and are free to set their own prices and production times.

Living History Market, as a marketplace, handles the transmission of orders to the partner artisan. Please contact us for more information.

For some specific items, shipping costs are sometimes calculated post-production, based on the final weight of the product, and the Customer accepts this.

Made to order and personnalized items

All orders that have been confirmed and paid for, including customizations and/or made-to-order items, are considered final. We do not accept cancellations, in accordance with Article L. 221-28 of the French Consumer Code.

Production Times

Production times are estimates only. The artisan may occasionally require a reasonable extension, which the Customer accepts.

Responsibilities and Guarantees

In the event of a delay in the delivery of your package, please contact us. The artisan responsible for shipping your order will file a claim with the carrier to resolve the situation.

Despite all efforts to ensure optimal delivery, our partner artisans assume responsibility in the event of delivery delays, loss, or damage to the package and its contents. We require our partner artisans to systematically insure packages, regardless of their destination, unless the Customer expressly declines insurance.

Ultralight sabers and swords are subject to a specific guarantee. In the event of breakage, we ask our Customers to return the item to us. After careful inspection, we will replace it if it is determined that the product has been used under normal conditions. All costs associated with this return (shipping and customs fees, local taxes, and import duties) are the responsibility of the Customer. In the case of a return made from outside the European Union, the customer is required to send via DDP. (Delivery-duty-paid)

Creation and Sale of Custom-Made and Personalized Clothing

Living History Market offers custom-made and personalized clothing designs. The creation time will depend on the work required, and the Customer will be informed of an approximate timeframe, unless the customer is ordering from our "semi-automatized historical clothing catalogue", on which production times are displayed.

Before placing an order, the Customer provides their measurements by completing the measurement chart available on the Living History Market website. By placing an order, the Customer confirms the accuracy of the measurements provided and waives their right of withdrawal, in accordance with applicable law.

Personalized and/or custom-made items are neither refundable nor exchangeable. The Customer acknowledges and accepts this condition at the time of ordering. The ordered item is presumed to be free of defects. In the event of a dispute, it is the Customer's responsibility to verify any defects, providing all necessary supporting documentation.

Color perception varies depending on screen settings. Please take this into account. If in doubt, do not hesitate to request additional photos before placing your order. The overall shape of our historical garments, the nature of the fabrics used, and the handcrafted nature of their construction (partially hand-sewn) differ considerably from modern clothing, which has different cuts and is entirely machine-sewn.

This is not a defect. On the contrary, it is a guarantee of authenticity within the context of historical reenactment.

Version française

Conditions Générales de Vente (CGV)

Le Client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de sa commande, des Conditions Générales de Vente et les accepte expressément sans réserve.

En cas de litige, seule la version française des Conditions Générales de Vente fera foi. Les tribunaux français seront seuls compétents.

Prix

Sauf indication contraire, les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour les clients européens (TVA et autres taxes applicables à la date de la commande), hors frais de traitement et d'expédition.

Le paiement intégral est dû à la commande. Sauf accord écrit contraire entre Living History Market et le Client, les paiements effectués ne constituent ni un acompte ni un arrhes. Le produit reste la propriété exclusive de Living History Market jusqu'à réception du paiement intégral en euros sur le compte bancaire de Living History Market.

Commandes

Pour passer commande sur le site web de Living History Market, le Client doit fournir ses nom, prénom, adresse postale et adresse électronique. Living History Market ne peut être tenu responsable des erreurs dans les informations saisies par le Client ni de leurs conséquences sur la livraison.

La validation de la commande implique l'acceptation de l'intégralité des Conditions Générales de Vente et constitue la preuve du contrat de vente entre les Parties.

Le Client recevra un e-mail de confirmation faisant office de récapitulatif de sa commande et reprenant les

informations importantes (numéro de commande, montant, contenu, modes de paiement, adresse de livraison, etc.). Le Client s'engage à vérifier sa boîte de réception ainsi que son dossier de courriers indésirables pour cet e-mail de confirmation.

Un e-mail sera envoyé au Client pour l'informer de l'expédition de sa commande et lui fournir un numéro de suivi.

Expédition

Le choix du transporteur est à notre entière discrétion. À titre d'information, la plupart de nos produits sont expédiés par La Poste (Colissimo), Chronopost ou Mondial Relay.

Pour les expéditions hors de France, le colis sera pris en charge par le transporteur local à son arrivée dans le pays de destination.

Droits de douane et TVA

Au sein de l'Union européenne, la TVA applicable est celle du pays de livraison. Pour les commandes à l'exportation vers des pays hors Union européenne, le client est considéré comme l'importateur des produits concernés. Dans ce cas, des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'État peuvent être appliqués. Ces droits et montants ne sont pas à la charge de Living History Market. Ils sont entièrement à la charge du client, tant pour les déclarations que pour les paiements aux autorités et organismes compétents de son pays.

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter avant de passer votre commande. Nous vous conseillons également de vous renseigner auprès des autorités locales compétentes.

Livraison

Le client est seul responsable de l'exactitude des informations de livraison qu'il fournit.

Si le transporteur constate que ces informations sont incomplètes, incorrectes ou que l'adresse de livraison est inaccessible, nous ne pourrons être tenus responsables.

Living History Market décline toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à des dysfonctionnements du transporteur, ceux-ci étant indépendants de notre volonté.

Vente de répliques d'armes pour la reconstitution historique

Toutes les répliques d'armes médiévales proposées sur le site web de Living History Market sont réservées aux personnes majeures. En acceptant nos conditions générales de vente avant de confirmer sa commande, l'acheteur de ces articles certifie être majeur. Le client qui devient propriétaire de ces répliques doit prendre les mesures nécessaires pour empêcher leur perte ou leur acquisition par des tiers non autorisés.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation, d'utilisation inappropriée ou illégale de ces articles, destinés exclusivement à des fins récréatives et de reconstitution historique encadrée.

Articles fabriqués et expédiés par un artisan situé hors de l'Union européenne

Certains articles présentés sur notre site web sont fabriqués et expédiés par nos artisans partenaires situés hors de l'Union européenne. Ces artisans travaillent de manière indépendante et sont libres de fixer leurs propres prix et délais de production, qui seront continuellement mis à jour sur notre site.

Living History Market, en tant que plateforme de vente, assure la transmission des commandes à l'artisan partenaire. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Pour certains articles, les frais de port sont parfois calculés après la production, en fonction du poids final du produit, et le client accepte ces frais.

Articles sur commande et personnalisés

Toute commande confirmée et payée, y compris les personnalisations et/ou les articles sur commande, est définitive. Nous n'acceptons aucune annulation, conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation.

Délais de production

Les délais de production sont donnés à titre indicatif. L'artisan peut occasionnellement avoir besoin d'un délai supplémentaire raisonnable, que le client accepte.

Responsabilités et garanties

En cas de retard de livraison de votre colis, veuillez nous contacter. L'artisan en charge de l'expédition de votre commande déposera une réclamation auprès du transporteur afin de résoudre le problème.

Malgré tous nos efforts pour assurer une livraison optimale, nos artisans partenaires sont seuls responsables en cas de retard, de perte ou d'endommagement du colis et de son contenu. Nous exigeons de nos artisans partenaires qu'ils assurent systématiquement les colis, quelle que soit leur destination, sauf si le client refuse expressément l'assurance.

Les sabres et épées ultralégers bénéficient d'une garantie spécifique. En cas de casse, nous demandons à nos clients de nous retourner l'article. Après une inspection minutieuse, nous procéderons à son remplacement s'il est établi que le produit a été utilisé dans des conditions normales. Tous les frais liés à ce retour (frais d'expédition et de douane, taxes locales et droits d'importation) sont à la charge du client. Dans le cas d'un retour effectué depuis l'extérieur de l'union européenne, le client est tenu d'effectuer un envoi en DDP.

Création et vente de vêtements sur mesure et personnalisés

Living History Market propose des vêtements sur mesure et personnalisés. Le délai de création dépendra du travail requis et le client sera informé d'un délai approximatif, sauf s'il commande à partir de notre catalogue de vêtements historiques semi-automatisé, sur lequel les délais de production sont affichés. Avant de passer commande, le Client fournit ses mensurations en complétant le tableau des mesures disponible sur le site web de Living History Market. En passant commande, le Client confirme l'exactitude des mensurations fournies et renonce à son droit de rétractation, conformément à la loi applicable.

Les articles personnalisés et/ou sur mesure ne sont ni remboursables ni échangeables. Le Client reconnaît et accepte cette condition au moment de la commande. L'article commandé est présumé exempt de défauts. En cas de litige, il appartient au Client de vérifier tout défaut et de fournir tous les justificatifs nécessaires.

La perception des couleurs varie selon les réglages de l'écran. Veuillez en tenir compte. En cas de doute, n'hésitez pas à demander des photos supplémentaires avant de passer votre commande. La forme générale de nos vêtements historiques, la nature des tissus utilisés et leur confection artisanale (en majorité cousue à la main) diffèrent considérablement des vêtements modernes, dont les coupes sont différentes et qui sont entièrement cousus à la machine.